Hodnotenie spokojnosti klientov

 Hodnotenie spokojnosti klientov www.vysoke-tatry.travel

Spokojnosť našich klientov je pre nás veľmi dôležitá. Z toho dôvodu ju preverujeme zaslaním dotazníka klientom, ktorí absolvovali pobyt vo Vysokých Tatrách sprostredkovaný cez náš portál.  Ide o hodnotenie ľudí, ktorí skutočne Tatry navštívili a využili naše služby. Ich hodnotenie ubytovacieho zariadenia je zverejnené pri každom zariadení a dnes máme zverejnených na našich stránkach už viac ako 1000 hodnotení. 

Okrem hodnotenia zariadení zisťujeme aj spokojnosť s celkovými službami v Tatrách ako aj so sprostredkovateľskými službami našeho portálu a pod.

V nasledujúcich tabuľkách sú zverejnené niektoré z výsledkov za obdobie 2010- 2012 (do 15.9.2012).  Klienti hodnotili známkami 1-5 podobne ako v škole. To znamená 1 najlepšie, 5 najhoršie.

Počty dotazníkov zaradené do prieskumu: 

Rok
Počet hodnotení
2010 294
2011 351
2012 312

Celková spokojnosť s kvalitou ubytovacích služieb: 

Rok
Priemerné hodnotenie
2010 1,35
2011 1,46
2012 1,35

 Celkové hodnotenie služieb vo Vysokých Tatrách:

Rok
Priemerné hodnotenie
2010 1,98
2011 1,89
2012 1,87

Celková hodnotenie služieb sprostredkovania ubytovania portálu www.vysoke-tatry.travel:

Rok Priemerné hodnotenie
2010 1,24
2011 1,35
2012 1,28

Poradie prvých 15 ubytovacích zariadení v roku 2012 a ich priemerná známka (v rebríčku sú len tie zariadenia, ktoré získali viac ako 5 hodnotení v roku 2012): 

Poradie
Zariadenie
Priemerné hodnotenie
1-2 Luxusné apartmány Nový Smokovec 1
1-2 Luxusné apartmány Starý Smokovec 1
3-4 Hotel Slovan 1,06
3-4 Rekreačný apartmán Tatranská Lomnica 1,06
5 Rekreačný apartmán T.Lomnica 2 1,12
6 Vila Tatranská Lomnica 04 1,17
7 Hotel Hutník II. (economy) 1,28
8-9 Hotel Hutník I. (standart) 1,29
8-9 Štúdio Javorinka 1,29
10 Hotel TRIGAN Baník 1,31
11 Panorama Resort 1,33
12 Penzión Tatranská Lomnica 02 1,37
13 Horný Smokovec 01 1,4
14 Hotel Urán 1,42
15 Horný Smokovec 07 1,5

 

Hodnotenie kategória HOTEL za roky 2010-2012 (podmienkou je minimálne 10 hodnotení): 

Poradie
Zariadenie Priemerné hodnotenie
1 Wellness Hotel Borovica**** 1,1
2 Hotel Sorea TRIGAN Baník 1,21
3 Grand Hotel Bellevue 1,22
4 Panorama Resort 1,33
5-6 Hotel Sorea Hutník II.(economy) 1,4
5-6 Hotel Slovan 1,4
7 Kúpele NS (Palace+Palace GRAND) 1,42
8 Hotel Sorea Urán 1,46
9 Hotel Sorea Hutník I.(standard) 1,49
10 Hotel Sorea TITRIS 1,54

Ďakujeme všetkým našim klientom za ich priazeň a pozitívne hodnotenie, ktoré nás zaväzuje k ešte väčšej snahe zlepšovať naše služby.

Ďakujeme a dovidenia vo Vysokých Tatrách.

 

Rezervovať

O nás

Zabezpečujeme ubytovanie vo Vysokých Tatrách už viac ako 10 rokov.

Sme tím ľudí z Vysokých Tatier. Myslíme na rodiny s deťmi.

Ponúkame ubytovanie v zariadeniach, s ktorými máme dobré skúsenosti a poznáme ich.

Garantujeme Vám rýchlu odpoveď pri rezervovaní ubytovania.

Aktuality

Horská ubytovňa Hrebienok opäť otvorená!

Obľúbená horská ubytovňa vo Vysokých Tatrách s turistickým štandardom ubytovania je opäť otvorená v lete od 01.06.2017 do 31.10.2017.

Viac
Deň detí v Hoteli Slovan v Tatranskej Lomnici

Veselý pobyt a DEŇ DETÍ pre celú rodinu v Hoteli Slovan v Tatranskej Lomnici od 130 EUR/osoba/2 noci s polpenziou, vstupom do bazénu a bohatým animačným programom.

Viac

Newsletter

Tu sa môžete zaregistrovať pre náš e-mailový občasník s novinkami z Vysokých Tatier: 

Kontakt

Vysoke Tatry Travel s.r.o.
Tatranská Lomnica 133
059 60 Vysoké Tatry

Tel. +421-52-260104

info@vysoke-tatry.travel